ネットショップを開設したいけれど、どのECプラットフォームを選べばいいか迷っていませんか?この記事では、LINE公式アカウント上でEC運営ができるLineup(ラインナップ)と、国内で人気のBASE(ベイス)・STORES(ストアーズ)の3サービスを、料金・機能・集客力の観点から徹底比較します。
まず最も気になる料金体系を比較します。3サービスとも初期費用0円でスタートできますが、月額費用と手数料の構造が異なります。
| 項目 | Lineup(ラインナップ) | BASE(ベイス) | STORES(ストアーズ) |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 月額費用(無料プラン) |
3,000円(税込) ※初月無料 | 0円(スタンダードプラン) | 0円(フリープラン) |
| 月額費用(有料プラン) | プロプラン(要問合せ) | 16,580円(グロースプラン) | 3,300円(スタンダードプラン) |
| 決済手数料 |
クレジットカード 3.6% PayPay 3.8% Paidy 3.5%〜 |
スタンダード: 3.6%+40円+サービス利用料3% グロース: 2.9% | フリー: 5.5% スタンダード: 3.6%〜 |
| システム利用料 | 売上の1.5% | スタンダード: 売上の3% グロース: なし | なし |
BASEとSTORESは月額0円プランがありますが、決済手数料が高くなります。Lineupは月額3,000円ですが、LINEという既存の顧客接点を活用できるため、集客コストを含めた総合的なコストパフォーマンスに優れています。
ECプラットフォーム選びで最も重要なのは「どこで売るか」です。販売チャネルの違いが、集客力とリピート率に直結します。
| 項目 | Lineup(ラインナップ) | BASE(ベイス) | STORES(ストアーズ) |
|---|---|---|---|
| 販売場所 | LINE公式アカウントのトーク画面上 | 独立したWebサイト | 独立したWebサイト |
| 集客方法 | LINE友だち=既存顧客に直接販売 | SEO・SNS・BASE独自モール | SEO・SNS・STORES独自モール |
| メッセージ開封率 |
LINEメッセージ: 約60% 参照:LINEメッセージ配信のメリット | メルマガ: 約10〜20% | メルマガ: 約10〜20% |
| リピート施策 | LINEメッセージ・ステップ配信・クーポン | メルマガ・クーポン | メルマガ・クーポン |
| カゴ落ち対策 | 最短2タップ購入でカゴ落ち大幅削減 | カゴ落ちメール(有料App) | カゴ落ちメール |
| 購入時の会員登録 | 不要(LINEアカウントで完結) | 必要(ゲスト購入も可) | 必要(ゲスト購入も可) |
| 機能 | Lineup | BASE | STORES |
|---|---|---|---|
| 商品登録数 | 最大200点 | 無制限 | 無制限 |
| 決済方法 | 各種クレジットカード・PayPay・Paidy | 各種クレジットカード・コンビニ・銀行振込・キャリア・PayPal | 各種クレジットカード・コンビニ・銀行振込・キャリア・PayPay |
| デザインカスタマイズ | LINE UI(統一デザイン) | テンプレート多数・HTML編集可 | テンプレート多数 |
| 顧客コミュニケーション | LINEメッセージ・自動応答・セグメント配信 | メルマガ | メルマガ |
| Shopify連携 | 対応 | 非対応 | 非対応 |
| 独自ドメイン | LINE上で運営(不要) | 対応(有料) | 対応(有料プラン) |
BASEやSTORESでは、商品をカートに入れ、会員登録またはログインし、配送先・決済情報を入力して購入完了という複数ステップが必要です。LineupではLINEのトーク画面から最短2タップで購入が完了するため、カゴ落ち率を大幅に削減できます。
メルマガの開封率が10〜20%なのに対し、LINEメッセージの開封率は約60%。BASEやSTORESでリピーターにアプローチするにはメルマガや広告に頼る必要がありますが、Lineupなら既存のLINE友だちに直接メッセージを送れるため、低コストで高い効果が期待できます。
ネットショップの離脱理由の上位に「会員登録が面倒」があります。LineupならLINEアカウントで購入が完結するため、新規顧客の購入ハードルが大幅に下がります。
LineupはLINEヤフー社の公式パートナーとして認定されており、LINE公式アカウントとの連携が公式にサポートされています。3,000アカウント以上の導入実績があります。
BASE・STORESは独立したネットショップを構築するのに優れたサービスですが、集客やリピーター獲得は自力で行う必要があります。一方、Lineupは日本で1億人以上が利用するLINE上で販売できるため、既存顧客への販売やリピート施策に圧倒的な強みがあります。
LINE公式アカウントを既にお持ちの方、または顧客とのコミュニケーションを重視する方には、Lineup(ラインナップ)がおすすめです。初期費用0円・初月無料で始められるため、まずは無料で試してみてください。